Kupovina plovila je proces u kome se odluka ne donosi u jednom danu. Od prvog razgovora, preko izbora konfiguracije, do isporuke i podrške koja ostaje dostupna, ključ je u tome da se želje prevedu u realan plan i mirnu plovidbu. Otvorili smo teme koje buduće vlasnike najviše zanimaju, a u nastavku donosimo iskustvo iz prakse, korak po korak
NAJČEŠĆA PITANJA BUDUĆIH VLASNIKA
1. Šta je ključno na prvom susretu?
Prvi susret namenjen je upoznavanju sa željama i potrebama klijenta, na osnovu kojih preporučujemo najprikladniji model. U početnoj fazi najčešće razgovaramo o rasporedu kabina, performansama plovila i poređenju cena, nakon čega slede tehnička pitanja, testiranje broda i izbor idealne konfiguracije.
2. Kako biramo pravi model?
Tokom celog procesa, uz postepeno i detaljno upoznavanje sa željama klijenta i načinom na koji planira da koristi plovilo, kontinuirano savetujemo i usmeravamo ka najboljem mogućem izboru. Na osnovu našeg iskustva često uočimo da klijent nije razmotrio određene opcije ili rešenja koja bi mu mogla značajno unaprediti funkcionalnost i udobnost boravka na brodu. U takvim situacijama predlažemo alternativna ili dodatna rešenja, koja klijenti vrlo često prihvate, a neretko nam se posle izvesnog vremena jave da izraze zadovoljstvo i zahvalnost zbog korisnih preporuka.
3. Šta sve ulazi u konfiguraciju po meri?
Kada se model broda definitivno odabere, pristupa se izradi custom-made konfiguracije, potpuno prilagođene željama i potrebama klijenta. Ova faza uključuje detaljan izbor tehničke i estetske opreme, kao što su elektronika, snaga i vrsta motora, materijali enterijera i eksterijera, završne obrade, nameštaj i druge individualne opcije. Cilj je da se kreira plovilo koje u svakom aspektu odgovara klijentovom stilu, navikama i očekivanjima.
U periodu od kupovine do same isporuke broda sprovode se redovne kontrole u brodogradilištu, kao i završna kontrola na moru prilikom primopredaje. Klijent tokom celog procesa, uz našu podršku, ima mogućnost da prati tok gradnje svog broda i da bude pravovremeno informisan o svim fazama proizvodnje. Na taj način obezbeđujemo potpunu transparentnost i visok nivo poverenja.
4. Ko vodi registraciju, marinu i osiguranje?
Paralelno sa procesom gradnje, preuzimamo koordinaciju svih administrativnih i logističkih aktivnosti vezanih za buduće korišćenje plovila. To uključuje pripremu i rešavanje dokumentacije za registraciju broda, savetovanje i pomoć pri izboru odgovarajuće marine, organizaciju osiguranja, kao i izbor tendera i dodatne opreme, u skladu sa potrebama i stilom plovidbe klijenta.
5. Kako izgleda primopredaja i postprodajna podrška?
Primopredaja broda počinje detaljnim upoznavanjem sa plovilom, tokom kojeg zajedno sa klijentom prolazimo kroz sve sisteme, opremu i funkcionalnosti. Klijentu pružamo jasna i detaljna uputstva o pravilnom korišćenju broda, održavanju i bezbednosnim procedurama, kako bi od samog početka mogao bezbrižno i sa punim poverenjem da uživa u svom novom plovilu.
Nakon preuzimanja, prelazimo u postprodajnu fazu, koja je ključni deo naše prodaje, jer smatramo da se odnos s klijentom ne završava isporukom broda.
Dugoročna podrška, brza dostupnost i pouzdana pomoć u svim fazama korišćenja plovila obezbeđuju bezbrižno iskustvo i potvrđuju ispravnost odluke o kupovini.
Naravno, uz to često organizujemo privatne događaje isključivo za naše klijente, kao znak zahvalnosti i poverenja, kao što je bio naš poslednji događaj prošle godine, La Dolce Vita u Šibeniku.
6. Koji su danas najtraženiji modeli?
Trenutno je teško izdvojiti jedan model kao najatraktivniji, jer su kupci različiti i svako ima svoje želje, navike i očekivanja. Zato smatramo da bi svaki klijent trebalo da izabere model koji u potpunosti odgovara njegovim stvarnim potrebama, načinu korišćenja i planiranom stilu plovidbe, a ne isključivo trendovima. Ipak, kao opšti trend vidi se povećano interesovanje za veće modele, koji nude viši nivo komfora, prostranosti i autonomije na moru. Kada je reč o tipu plovila, potražnja je podjednako raspoređena između naveta i flajbridž modela, što potvrđuje da oba koncepta imaju svoju publiku i jasno definisane prednosti, u zavisnosti od preferencija i načina korišćenja pojedinačnog klijenta.
