Kompanija S-Nautica, smeštena u prestižnoj marini Porto Montenegro, gotovo tri decenije povezuje ljubitelje mora s luksuzom i slobodom plovidbe. Kao ekskluzivni zastupnik renomiranih brendova, pruža sveobuhvatne usluge koje zadovoljavaju visoke standarde i očekivanja, čime osigurava dugoročne i uspešne poslovne odnose. U razgovoru s Borkom Rkmanom, menadžerom prodaje, otkrivamo kako je S-Nautica postala sinonim za vrhunsku uslugu i pouzdanost u nautičkoj industriji.
NP: S-Nautica je prisutna na tržištu od 1995. godine, što je čini jednom od pionira nautičkog sektora u našoj regiji. Kako biste opisali evoluciju kompanije od njenog osnivanja do danas, i na koji način se tržište menjalo od tada?
Sposobnost osnivača da prepoznaju trendove u pravom trenutku dovela je do uspešnog razvoja kompanije kroz saradnju s nekim od najpoznatijih svetskih jahting brendova. Jahting tržište, dinamično po svojoj prirodi, stalno se menja pod uticajem inovacija, kreativnog dizajna, potreba klijenata i načina života.
NP: Nudite širok spektar usluga. Kako uspevate održati visoke standarde na svim poljima i koji su ključni ciljevi kompanije za naredne godine?
Suština našeg paketa usluga jeste zadovoljstvo klijenata, što je i naša primarna orijentacija, zasnovana na kontinuiranoj podršci svim klijentima s ciljem dugoročne saradnje u pravom prijateljskom duhu. Da bi to zaista funkcionisalo u praksi, iskren i otvoren pristup mora biti prisutan kao jedini put ka izgradnji poverenja, koje je od ključnog značaja za dalji razvoj poslovanja.
NP: Koliki značaj ima čarter segment u vašem poslovanju i kako balansirate potrebe vlasnika jahti sa očekivanjima čarter klijenata?
Posmatrajući regionalno tržište, iznajmljivanje jahti je popularan način da novi klijenti otkriju svet jahtinga, a ujedno je i važan segment našeg poslovanja tokom letnje sezone. Takođe, predstavlja prilično profitabilan izvor prihoda za vlasnike, omogućavajući im efikasan način za pokrivanje troškova.
NP: S-Nautica je ovlašćeni distributer za nekoliko prestižnih brendova poput Fairline Yachts, Scanner Marine, MV Marine i Comitti. Šta je presudilo u odabiru ovih brendova? Kako se njihove karakteristike i ciljne grupe međusobno nadopunjuju, i na koji način S-Nautica uspeva da zadovolji raznolike potrebe svojih klijenata?
Ukoliko brend posluje na osnovnim, ali često zanemarenim principima poput uzajamnog poštovanja, odgovornosti prema klijentu i posvećenosti kvalitetu i reputaciji, taj brend je pravi izbor za nas! Veliki je izazov pronaći poslovne partnere kojima je zadovoljan klijent prioritet. Samo kroz zajednički trud možemo pružiti vrhunsku uslugu, a ostvarenje tog osnovnog cilja vodi ka dugoročnoj saradnji.
S većinom naših partnera sarađujemo već više od deset godina, zasnivajući naš uspeh na međusobnom poverenju i razumevanju razvojnih trendova. Takav rezultat neosporno potvrđuje ispravnost naših odluka pri izboru brendova s kojima sarađujemo.
S obzirom na to da su želje, ukusi i stilovi života klijenata različiti, javlja se potreba za raznovrsnom ponudom. Prateći najnovije trendove i uvažavajući ključne potrebe klijenata, odlučili smo se za brendove koji se međusobno ne takmiče, već se savršeno dopunjuju. Na taj način omogućavamo klijentima da na jednom mestu pronađu sve što im je potrebno, pružajući im potpunu uslugu koja odgovara njihovim specifičnim željama i potrebama.
NP: Partnerstvo sa Fairline Yachts je za vas označilo početak novog poglavlja. Možete li nam reći više o tome i kako vidite ovu saradnju u kontekstu dugoročne strategije?
Fairline je renomirani britanski brend poznat po kvalitetu, dugovečnosti i odanosti svojih klijenata. Kada neko postane deo Fairline porodice, postaje otporniji na promene brenda, jer Fairline Yachts gradi toplu i porodičnu atmosferu za svoje klijente i saradnike. Ovaj pristup omogućava izgradnju dugoročnog poverenja među svim učesnicima. Naš cilj je da Fairline ponovo osvoji zasluženo poverenje na lokalnom tržištu, koristeći dugogodišnju prisutnost naše kompanije u ovom regionu.
NP: Koliko se Fairline razlikuje od drugih luksuznih brendova jahti na našem tržištu? Koje su ključne razlike u pogledu dizajna, performansi, opreme i ukupnog iskustva?
Britanski brendovi su poznati po tradicionalnom stilu i klasičnoj aristokratskoj noti u dizajnu. Italijanski brendovi, s druge strane, ističu se „dolce vita“ stilom, obogaćenim toplim mediteranskim duhom. Između ova dva pravca nalazi se posebna klasa holandske praktičnosti. Fairline je uspeo da uskladi najistaknutije karakteristike sva tri pravca koristeći zajedničke snage poznatih dizajnerskih studija, kao što su Alberto Manćini iz Italije i Vripack Design iz Holandije, uz već prepoznatljiv kvalitet britanske gradnje. Implementacija pojedinačnih prednosti u jedinstven brend omogućava značajnu fleksibilnost i inovativan pristup u izradi novih modela.
NP: Koji su najveći izazovi s kojima se trenutno suočavate u nautičkom biznisu i na koji način S-Nautica odgovara na njih?
Najveći izazov je ostati dosledan i kontinuirano prisutan na tržištu uz visok kvalitet usluge. To uključuje uspešnu implementaciju promena koje nastaju iz zahteva potrošača, kao i adekvatan odgovor na finansijske izazove na globalnom tržištu.
NP: Kako biste opisali svoje najvažnije profesionalne uspehe i koji su ključni faktori koji su doprineli njihovom ostvarivanju?
Moji najvažniji profesionalni uspesi uključuju povratak renomiranih brendova na tržište Srbije i Crne Gore. Ključni faktori koji su doprineli njihovom ostvarivanju su poverenje investitora i osnivača kompanije u ispravnost, dugoročnost i kontinuitet našeg razvojnog pravca.
NP: Kako vidite budućnost nautičkog turizma u Crnoj Gori u kontekstu globalnih trendova i lokalnih specifičnosti?
Globalni trendovi su značajno uticali na razvoj jahting turizma u našim krajevima, predstavljajući ključne pokretače promena u različitim aspektima industrije. Kao takvi, nezaobilazno diktiraju dinamiku razvoja na našem tržištu koje je još uvek relativno mlado, ali s velikim potencijalom. U oblasti jahtinga, tržišta Crne Gore i Srbije funkcionišu kao jedinstven entitet, s obzirom na to da većina klijenata iz Srbije drži jahte na stalnom vezu u Crnoj Gori. U tome se ogleda lokalna specifičnost. Stoga, oba tržišta se razvijaju usklađeno, sa svetlom perspektivom koju prati kontinuirano ulaganje u kvalitetnu infrastrukturu, uključujući vrhunske marine.
Prateći najnovije trendove i uvažavajući ključne potrebe klijenata, odlučili smo se za brendove koji se međusobno ne takmiče, već se savršeno dopunjuju
