U srcu Jadrana, kompanija Adriatic Wave sija poput istinskog svetionika u moru luksuznog jahtinga, nudeći nezaboravna iskustva onima koji traže beskompromisni kvalitet i vrhunski servis. Od samog osnivanja 2013. godine, kada su je pokrenuli Mario Čakar i Đimi Valente, ova vizija se ostvaruje kroz strast i posvećenost, ostavljajući dubok trag i danas
NASLEĐE IZGRAĐENO NA STRUČNOSTI
Oslanjajući se na bogato iskustvo u nautičkoj industriji od 1997. godine, Mario Čakar i Đimi Valente postavili su temelje kompaniji Adriatic Wave Group, koja je postala vodeća sila u prodaji jahti u Evropi. Nepokolebljiva strast prema moru podstakla ih je da redefinišu luksuzno iskustvo u oblasti jahtinga. Njihova vizija bila je da svakom klijentu pruže besprekorno iskustvo i jahte najvišeg ranga, gradeći čvrsto poverenje i dugotrajne odnose.
EKSKLUZIVNOST I KVALITET
U kompaniji Adriatic Wave, predanost kvalitetu prožima svaki aspekt njihove ponude. Ovaj pedantan pristup je očigledan od samog početka, kroz izbor jahti renomiranih brendova kao što su Absolute, Invictus i FIM. Njihova neumorna strast prema savršenstvu prevazilazi samu prodaju, obuhvatajući vrhunsko održavanje i brigu o svakom detalju kako bi vaša jahta uvek bila u idealnom stanju. Adriatic Wave ne nudi samo jahte; nudi ekskluzivan način života, prilagođen svakoj vašoj želji.
USLUGA KOJA POSTAVLJA NOVA MERILA
Kupovina jahte je putovanje, a ne samo transakcija. Adriatic Wave to u potpunosti razume. Njihov tim iskusnih nautičkih stručnjaka posvećen je prepoznavanju jedinstvenih potreba i želja svakog klijenta, obezbeđujući personalizovano iskustvo od prvog susreta do dugoročne podrške. Adriatic Wave nudi izuzetnu uslugu koja dosledno prevazilazi sva očekivanja.
INOVACIJA U SRŽI POSLOVANJA
Sa sedištem u predivnom Rovinju u Hrvatskoj i sa filijalama u Šibeniku, Puli (Hrvatska) i Kjođi (Italija), Adriatic Wave neprestano teži inovacijama, pomerajući granice luksuznog jahtinga. Njihovo dinamično radno okruženje na svim ovim lokacijama podstiče kreativnost i saradnju, osnažujući zaposlene da doprinesu napretku kompanije. U Adriatic Wave-u, zaposleni nisu samo resurs, već partneri u rastu i inovacijama.
PUTOVANJE U BUDUĆNOST
Adriatic Wave ima jasnu viziju da postane vodeći partner u luksuznom jahtingu, ne samo na Jadranu, već i širom Evrope. Aktivno širi svoj domet, uvodi nove brendove i usluge, i stalno se trudi da nadmaši očekivanja svoje zahtevne klijentele.
Da bi ostvarila ovu viziju, kompanija redovno prisustvuje velikim međunarodnim sajmovima nautike, kao što su oni u Kanu, Diseldorfu, Đenovi i Veneciji. Takođe, organizuje sopstvene događaje pod nazivom ABSOLUTE WEEKENDS u glavnim jadranskim marinama. Njihovo prisustvo se proteže na nekoliko evropskih zemalja, gde ima ekskluzivne zastupnike za ABSOLUTE YACHTS u Italiji (osim severne Italije), Sloveniji, Hrvatskoj, Srbiji, Crnoj Gori, Češkoj, Slovačkoj, Poljskoj i Mađarskoj. Uz podršku mreže profesionalnih i pouzdanih partnera, garantuju sveobuhvatnu pomoć i uslugu širom Jadranskog mora, pa čak i Mediterana.
Danas, Adriatic Wave nastavlja svoj uspešan put pod vođstvom Bruna Prapotnika, Đimija Valentea, Selme Čakar, Marieve supruge, i njihovog sina Andrea. U nastavku, razgovaramo sa Andreom Čakarom, ključnim članom tima, kako bismo saznali više o vrednostima kompanije, njihovom pristupu klijentima, kulturi inovacija unutar tima i budućim planovima koji obećavaju još veće uspehe.
NP: Koje su ključne vrednosti kompanije Adriatic Wave i kako se one odražavaju u svim aspektima poslovanja?
Jedna od glavnih vrednosti naše kompanije je strast prema nautici, koju svi u timu delimo. Naše prethodno iskustvo u nautičkom svetu motiviše nas da se suočavamo sa svakodnevnim izazovima.
Timski rad je takođe ključna vrednost koja nam, osim što olakšava rad, omogućava da pružimo najbolju moguću uslugu našim klijentima.
Još jedan od principa kompanije Adriatic Wave jeste integritet, koji nas čini prepoznatljivim u svetu nautike. Uvek smo transparentni i ponašamo se etički u svim poslovnim odnosima, čak i kada to nije u našu ličnu korist, što smatramo izuzetno retkim u današnjem poslovnom svetu.
NP: Osim prodaje, šta izdvaja Adriatic Wave od konkurencije u oblasti servisa nakon prodaje i odnosa sa klijentima?
Smatramo da je postprodaja najvažniji deo kupovine broda i to nam je glavni fokus. Trudimo se da budemo uvek dostupni našim klijentima i da rešavamo probleme u što kraćem roku. Iako su u većini slučajeva u pitanju sitnice koje se brzo reše, one mogu značajno pokvariti odmor klijentima.
Takođe, s obzirom na to da mnogi naši klijenti kupuju svoj prvi brod, pružamo im podršku u vidu treninga i savetovanja kako bi bolje upoznali svet nautike, te u potpunosti uživali u svojim putovanjima.
NP: Kako Adriatic Wave stimuliše kulturu inovacija i rasta unutar svog tima?
U poslednje dve godine, fokus naše kompanije bio je na zapošljavanju mladih ljudi koji mogu doneti novu inicijativu i inovativne ideje. Naravno, saradnja s iskusnijim kolegama iz nautičkog sektora omogućava nam da spojimo sve te ideje i iskustva, što dovodi do idealnih rešenja.
NP: Koje inicijative sprovodite kako biste negovali odnose s klijentima i osigurali njihovo dugoročno zadovoljstvo?
Jedna od glavnih inicijativa, o kojoj smo već govorili, jeste postprodaja. Kontinuirano radimo na njenom unapređenju, te smo u poslednje vreme nedavno značajno investirali u ovu oblast kako bismo klijentima poboljšali našu uslugu.
Takođe, značajnu ulogu u našim aktivnostima igraju različiti događaji koje godišnje organizujemo za postojeće klijente. Pomenuti događaji predstavljaju našu zahvalnost za ukazano poverenje i pružaju nam priliku da prikupimo povratne informacije koje su ključne za poslovni razvoj. Na osnovu tih informacija, svakodnevno radimo na poboljšanju usluga.
NP: Koje značajne strategije Adriatic Wave planira da implementira u budućnosti?
U današnjem svetu strategije moraju biti agilne jer su dani dugoročnih petogodišnjih i desetogodišnjih planova prošli, posebno u našem poslu. Naravno, imamo okvirnu strategiju koja nam pomaže u ostvarivanju vizije, ali se značajno oslanjamo i na iskustvo. Jedna od bitnih strategija koju planiramo da implementiramo u budućnosti, a na kojoj već radimo, jeste razvoj talenata. Da bismo izgradili što veštiji i motivisaniji tim, koji je neophodan za podsticanje inovacija, isporuku kvalitetnih usluga i održavanje rasta, stalno radimo na obučavanju naših zaposlenih. Takođe, imamo u planu i proširenje tima.
Adriatic Wave Rovinj Croatia
+385 91 6001 137
andre@adriaticwave.com
ACI MARINA ROVINJ Šetalište Vijeća Europe 1
www.adriaticwave.com
