NAUTIKA

Booking System za Yacht Charter: Marko Gnjidić – Osnivač Booking Manager-a

Marko Gnjidić je izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a, najveće svetske mreže za charter jahti. Kao kreativni mislilac i pionir u razvoju jedinstvenih rešenja za industriju iznajmljivanja jahti, Marko godinama uspešno pokazuje kako je deljenje znanja imperativ u ovoj industriji.


N: Kako i kada je nastao Booking Manager?

Pre 19 godina rodila se ideja jer smo uvideli da yacht charter industrija treba jedinstveno rešenje za upravljanje svojim svakodnevnim poslovima. Charteri su tada komunicirali sa partnerima i klijentima manualno preko osnovnih komunikacijskih sredstava, a za organizaciju i praćenje poslovanja koristili papir i olovku te tablice. Sa vremenom i razvojem, sistem je olakšao i ubrzao svakodnevno poslovanje, a ujedno imao svrhu umrežavanja sa novim i postojećim partnerima, bukiranja i na kraju, komuniciranja na svetskom nivou.

Marko Gnjidić, izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a

N: Vodeći ste sistem i imate ponudu brodova za charter iz celog sveta. Da li pokrivate sve kontinente?

Mediteran je svojevrsni centar organizovanog chartera i odavde smo krenuli, a sad imamo klijente iz celog sveta – Kariba, Azije, Sjeverne i Južne Amerike i kontinuirano nam se pridružuju partneri sa novih destinacija kojih trenutno imamo 460 u sistemu. S obzirom na to da nam je tržište globalno, bitno je napomenuti da sistem funkcioniše na 28 jezika, pokriva sve valute te je prilagođen za flote od 1 do više od 1000 brodova.

Marko Gnjidić, izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a

N: Jesu li i rečni charteri deo vašeg sistema?

Rečni charteri su rastuće i specifično tržište jer je 5% njihovog chartera od subote do subote, dok je 95% organizovano vikendima, praznicima i ostalim različitim terminima. Oni predstavljaju zanimljivu tržišnu nišu, te broje oko 700 brodova u više od 40 destinacija u našem sistemu. Cilj nam je da kontinuirano akviziramo nove rečne flote i proširujemo ponudu tog sektora.

Marko Gnjidić, izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a

N: Kao i svaka branša, Yacht charter industrija ponekad nije imuna na prevare i organizovani kriminal. Kako štitite svoj i interes vaših klijenata po pitanju zaštite i sigurnosti?

Booking Manager protects charters and agents with a few basic checks, which must be passed by every company and every vessel that enters our system. To begin with, we require verification of all legal documents on company registration, vessel registration documents and all documents Booking Manager štiti chartere i agente sa nekoliko osnovnih provera, koje treba da prođe svaka kompanija i svaki brod koji pristupa našem sistemu. Za početak, zahtevamo proveru svih pravnih dokumenata o registraciji kompanije, registarske dokumente plovila te sve dokumente koji verifikuju sigurnost, a za dodatnu zaštitu i sigurnost svih nas – uveli smo “Pravilo 3 prigovora” koje funkcioniše na način da firmu za koju smo dobili 3 utemeljena prigovora suspendujemo iz sistema dok ne reše navedene situacije sa partnerima.

Marko Gnjidić, izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a

N: Organizatori ste Booking Manager Summit konferencije specijalizovane za profesionalce u Yacht Charteru. Odakle ideja i kako ste krenuli sa organizovanjem konferencije za charter industriju?

S obzirom na to da dugo delujemo na charter tržištu, dobijamo kontinuirani feedback i imamo vredan uvid u funkcionisanje cele industrije. Takođe, svake godine organizujemo nekoliko seminara sa edukativnom svrhom, gde povezujemo funkcionisanje Booking Manager sistema i charter delatnosti. Kroz sve to, uvideli smo potrebu za edukacijom pre nekoliko godina te smo 2019. organizovali prvi Booking Manager Summit. Naša edukativna konferencija se pokazala kao pun pogodak, jer osim što smo imali fantastične govornike sa primerima iz prakse, služila je i kao “networking event” za naše klijente i sve željne obrazovanja u ovom sektoru.

Marko Gnjidić, izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a

N: Kada i gde se održava Summit ove godine?

Kao i prošle godine središte Yacht Charter sveta biće Hilton Garden Inn hotel u Zagrebu od 10. do 12.11. 2021. Tokom 3 dana, čeka nas preko 60 predavanja renomiranih stručnjaka iz celog sveta koji će na praktičnim primerima iz poslovanja usmeriti učesnike prema zajedničkom unapređenju yacht charter industrije. Cela konferencija će se održati uživo i online tako da će je moći pratiti i učesnici koji nisu u mogućnosti da doputuju u Zagreb.

Marko Gnjidić, izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a

N: Sigurno će na konferenciji biti razgovora o budućnosti Yacht Charter industrije. S obzirom na izazovna vremena u kojima smo se našli, kakva su očekivanja u budućnosti?

Kao i prethodnih godina, Booking Manager Summit ugostiće lidere yacht charter sveta u panel diskusijama o budućnosti industrije i trendovima. Smatramo da je pandemijsko vrijeme pokazalo kako su promene u charter branši nužne, poput veće fleksibilnosti i manjih popusta te se nadamo da će u tom smeru i nastaviti budućnost charter industrije. Imajući na umu stanje 2019/2020. vrlo smo optimistični zbog rasta potražnje i izvrsnih booking brojki ovog leta te nastavka istog u 2022. godini.

Marko Gnjidić, izvršni direktor MMK Sistems i osnivač Booking Manager -a

Kontakt: Booking Manager

Back to top button